Suporte ao cliente

Entendendo o ritmo de negócios atual e as intensas pressões competitivas que você enfrenta, a Katun oferece um sistema de pedidos rápido e uma entrega de produtos rápida e segura. De onde quer que você faça o seu pedido através de nosso Catálogo, disponível 24 horas por dia, ou através de telefone, fax ou e-mail para um de nossos 13 centros de serviço ao cliente em todo o mundo, ele será processado rápida e precisamente. A Katun garante o envio imediato de pedidos normais, prestando serviços especiais de urgência, de acordo com a sua necessidade; e asseguramos os nossos produtos, sem questionamentos, com uma garantia de dois anos que oferece a opção de crédito ou substituição. Além disso, a Katun mantém uma incomparável rapidez no preenchimento de pedidos e nossos representantes têm acesso a informações importantes, como disponibilidade de inventário e situação do pedido, em tempo real, 24 horas por dia.

Os representantes da Katun são um excelente recurso para você. Os experientes gerentes técnicos da Katun estão estrategicamente posicionados em todo o mundo para suportar ativamente os novos produtos Katun, resolver dúvidas e maximizar a sua satisfação. Uma equipe dedicada lhe oferece guias práticos de referência e informações que tratam de questões técnicas e estratégicas que são oportunas e relevantes para o seu negócio. Uma alta percentagem de representantes de vendas da Katun possui um forte conhecimento técnico e os outros funcionários completam treinamento sobre a tecnologia básica dos equipamentos de escritório analógicos e digitais. Tudo isso contribui com uma companhia exclusivamente capaz de contribuir com o seu sucesso.