La Compañía

Durante más de 44 años, Katun ha sido uno de los principales proveedores mundiales de consumibles, fotorreceptores y repuestos para la reproducción de imágenes; compatibles con los originales para fotocopiadoras, impresoras, multifuncionales y otros dispositivos de imágenes.

Usted es la razón de nuestro negocio

Ante una realidad económica en transformación y un entorno de tecnología, mercados y expectativas de clientes en evolución continua, Katun diseña programas, productos y soluciones orientados a fortalecer tu negocio, elevar tu rentabilidad y prepararte para los retos futuros.

Además de suministrar consumibles y componentes para tus equipos monocromáticos y a color, te asistimos en la identificación de nuevas fuentes de ingreso y en la maximización de tus beneficios a través de productos nuevos y remanufacturados para impresoras. Katun se posiciona como el aliado ideal para tus dispositivos originales, añadiendo valor justo en el momento y lugar que más lo requieres.

Mientras te preparas para enfrentar los desafíos futuros, puedes estar seguro de que estamos esforzándonos al máximo en tu beneficio. Esta dedicación es la razón por la cual hemos ganado tu confianza en el pasado y es también como seguiremos mereciéndola en el futuro.

Nuestra misión es ser tu socio confiable

La misión de Katun es ser la fuente líder y más confiable de suministros y repuestos alternativos de equipos originales (OEM) para su uso en equipos de oficina. Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes la combinación correcta de alta calidad, ahorro de costos, innovación y soporte para ayudar a que tu negocio crezca, prospere y se convierta en un socio comercial esencial y.

Nuestro legado: Ofrecer un valor sin igual

Hace más de cuatro décadas, la entrada de Katun en la industria de equipos de oficina revolucionó el sector y ayudó a validar el mercado alternativo. Esto nos ha permitido ser un recurso fiable frente a los productos OEM, ofreciendo a los clientes artículos de calidad a precios excepcionales.

Niveles de servicio que satisfacen y superan sus expectativas

Katun te proporciona un sistema eficiente y de fácil uso para la realización de pedidos, junto con un servicio de entrega de rápido y de confianza. Independientemente de si realizas tu pedido a través de nuestro catálogo en línea, que está disponible las 24 horas, por teléfono o correo electrónico a cualquiera de nuestros numerosos centros de servicio globales, tu pedido se tramitará con rapidez y precisión. Nos enorgullecemos de tener una de las mejores tasas de éxito en la entrega de pedidos de la industria, y nuestros representantes tienen acceso continuo a información vital como la disponibilidad de stock y el estado de los pedidos.

Nuestra historia

Katun tiene un orgulloso legado con muchos períodos importantes en nuestro crecimiento y desarrollo.

  1. Comienzos modestos, grandes posibilidades

    1979

    Comienzos modestos, grandes posibilidades

    Katun fue fundada en 1979 por T. Michael Clarke y David G. Jorgensen. La empresa comienza con una plantilla de 15 personas, algunas oficinas, un pequeño almacén y una oferta limitada de piezas para equipos de imágenes de oficina, así como un espíritu empresarial agresivo dirigido por Clarke. Se estableció una misión basada en la calidad, el servicio y el valor. Entre los clientes a los que atendimos en 1979 se encontraban 13 distribuidores independientes de equipos de oficina que siguen siendo nuestros clientes leales hasta el día de hoy.

  2. Los productos y las personas para traspasar todos los limites

    1980-1982

    Los productos y las personas para traspasar todos los limites

    La plantilla supera los 50 empleados, y en 1982, la empresa se muda a instalaciones más amplias para atender las demandas de una clientela en expansión. El rápido crecimiento de Katun se impulsa gracias a sus innovadores productos como el tóner líquido (LTT) para fotocopiadoras, su primer tambor de Selenio y Telurio (SeTe), y una amplia gama de componentes esenciales para equipos Savin. Esto establece a Katun como la opción preferente para aquellos clientes que buscan rendimientos a nivel de los equipos originales pero a precios más competitivos.

  3. Nuevos mundos de conocimiento

    1983-1985

    Nuevos mundos de conocimiento

    La adquisición en 1983 de Bedford Internacional, un exitoso distribuidor de piezas y suministros para fotocopiadoras en Europa, condujo rápidamente al establecimiento de nuestras primeras instalaciones internacionales de Katun en el Reino Unido y una oficina de ventas en Francia en 1985. Bajo el título “Sistemas de capacitación Katun”, la empresa fortalece su posición como un recurso valioso y confiable para la industria de equipos de oficina.

  4. Las asociaciones duraderas producen un progreso asombroso

    1986-1987

    Las asociaciones duraderas producen un progreso asombroso

    El crecimiento continuo del negocio, permite reubicarnos a unas nuevas y modernas instalaciones que siguen siendo nuestra sede en la actualidad. A través de una importante empresa conjunta, Katun comienza a fabricar rodillos fusores con recubrimientos genuinos de la marca TEFLON®* DuPont. Se forman otras asociaciones clave para el desarrollo de productos con empresas como llantas Goodyear.

    *TEFLON® es una marca registrada de E.I. DuPont de Nemours y Compañía usado bajo licencia de Katun Corporation.

  5. Dedicación e innovación

    1990-1991

    Dedicación e innovación

    El alambre corona revestido de aleación de platino, el primer tambor de silicio amorfo (Si-a) de la compañía y su primera unidad de tambor/cartucho remanufacturados fueron recibidos con entusiasmo por los clientes en 1990-1991. Los dedicados empleados HQ de Katun enfrentaron en Halloween una tormenta de nieve sin precedentes en Minnesota en 1991; sin embargo, se mostraron decididos a servir a nuestros clientes mientras otras empresas locales cerraban. La tormenta arrojó 28.4 pulgadas de nieve durante un período de tres días, estableciendo un récord de tormenta para el área metropolitana de Twin Cities.

  6. Nuevas líneas de crecimiento

    1992-1993

    Nuevas líneas de crecimiento

    Katun se posiciona como un fabricante líder mundial de rodillos fusores con la apertura de su subsidiaria Minco Manufacturing, Inc., en Colorado, Estados Unidos. Además, refuerza su esencial capacidad de distribución inaugurando un nuevo Centro de Distribución Europeo en Gorinchem, Países Bajos, y ejecutando programas de recuperación y renovación que culminaron en la obtención del Premio Ambiental NOMDA/LANDA en 1993.

  7. Un año de transformación significativa

    1994

    Un año de transformación significativa

    En el año de nuestro 15.º aniversario, Katun se convierte en un socio aún más valioso para los clientes de todo el mundo. La apertura del recién construido Centro de Distribución Norteamericano en Davenport, Iowa, EE. UU., reduce inmediatamente los tiempos de tránsito de los productos para muchos clientes estadounidenses. En Europa, Katun amplía su base de clientes completando la adquisición de un gran competidor en el mercado alternativo, la empresa matriz de los grupos Tepro y Franchini. Mientras tanto, Katun U.K. recibe la respetada certificación BS 5750 por su programa de servicio. En 1994, Katun se convierte en la primera empresa del mercado alternativo en ofrecer tambores con “tecnología de parche”, cuando introduce un tambor OPC para usar en las fotocopiadoras/impresoras digitales Sharp serie 2035.

  8. Resolución de problemas

    1995-1996

    Resolución de problemas

    Los esfuerzos de investigación y desarrollo de Katun ofrecen tecnologías de alto rendimiento para la resolución de problemas, como los rodillos de limpieza del fusor FIBRA® y un exclusivo kit de reconstrucción de la unidad de revelado. Las ampliaciones de las instalaciones continuaron en todo el mundo con la apertura de un centro de distribución más grande en los Países Bajos y un nuevo centro de distribución en Aguascalientes, México. El debut en 1996 de nuestro sitio web corporativo pone a disposición de un espectro más amplio de clientes información importante de la empresa. También en 1996, Katun presentó el primer rodillo fusor superior TUF/SIL®, utilizando tecnología patentada en la aplicación de un recubrimiento de Teflon® DuPont (fluoropolímero), sobre un rodillo de caucho de silicona.

    *TEFLON® es una marca registrada de E.I. DuPont de Nemours y Compañía usado bajo licencia de Katun Corporation.

  9. Inversión y expansión del mercado global

    1997-1999

    Inversión y expansión del mercado global

    La finalización de un anexo de investigación y desarrollo de última generación, amplía enormemente las capacidades internas de prueba y desarrollo de productos Katun. En 1997, Katun es reconocido como el proveedor preferido de BTA y se convierte en la primera empresa del mercado alternativo en ofrecer un tambor OPC de carga positiva. Poco después de abrir un centro de distribución de servicio completo en Singapur, los empleados de la empresa se centran en la mayor expansión en la historia de Katun: se abren nuevas empresas operativas simultáneamente en Australia, Argentina, Brasil y Uruguay. A mediados de 1999, el lanzamiento del catálogo en línea de Katun fue recibido con entusiasmo por los clientes que ahora podían realizar pedidos de productos Katun a través de Internet.

  10. Mayor fortaleza en recursos unificados

    2000-2002

    Mayor fortaleza en recursos unificados

    Katun gana nueva versatilidad y fortaleza cuando adquiere Productos D&R, un jugador importante en el mercado de impresoras de alta velocidad, EBS, un proveedor establecido de productos de fax, y se afilia con Parts Now!, el mayor distribuidor mundial de piezas para impresoras, bajo una sola compañía. Otros cambios importantes marcan la continua transformación de una empresa con una línea de productos dominada por piezas y suministros para fotocopiadoras analógicas a una empresa completamente inmersa en la era digital. A pesar de que Katun decidió desinvertir en estas empresas, la experiencia y conocimientos adquiridos en los mercados de impresión y producción de alta velocidad se convirtieron en activos valiosos para el crecimiento futuro de la empresa.

  11. Una marca en la que puedes confiar

    2003-2004

    Una marca en la que puedes confiar

    El compromiso de la empresa con nuestra misión histórica de proporcionar productos equivalentes al original para la industria de la imagen se materializa aún más en la presentación de la marca Katun® Performance™. En los años venideros, los productos y servicios “impulsados por los resultados” brindarán a nuestros clientes toda la calidad, el valor y el rendimiento equiparable al original que exigen y esperan de Katun.

  12. La experiencia en la industria garantiza el progreso futuro

    2005-2006

    La experiencia en la industria garantiza el progreso futuro

    Carlyle Singer es nombrado Presidente y Director Ejecutivo (CEO), lo que aporta a Katun una visión y una energía renovadas y alineadas con las necesidades del mercado, sobre todo en el área de productos de impresoras láser y a color, diseñadas para aprovechar la historia de Katun y proporcionar la dirección necesaria para guiarnos hacia un futuro aún más futuro exitoso. Nuestra continua presencia global se refleja en la apertura de nuestra nueva oficina en China y en el reconocimiento de la empresa con el Premio de Comercio Internacional del Gobierno de Minnesota 2005, que reconoce la “excelencia, la innovación y el crecimiento en el comercio global”. En 2005, Katun reafirma nuevamente su posición de liderazgo al ser la primera empresa del mercado alternativo en introducir un tóner químico PXP.

  13. Principales avances en las categorías de productos

    2007-2008

    Principales avances en las categorías de productos

    Katun se expande con importantes iniciativas en color, impresoras y producción en los mercados de impresión. Nuestros clientes reciben muy bien las nuevas ofertas de productos de color, incluido los tóners de color para usar en equipos de la serie Canon iR 3200 y Konica Minolta C350. La importante expansión de las líneas de productos de impresoras monocromáticas y en color convierte a Katun en un importante proveedor de productos de impresión.

  14. Un hito seguido de un crecimiento explosivo

    2009-2011

    Un hito seguido de un crecimiento explosivo

    En 2009, Katun alcanza con orgullo su hito de 30 años, habiendo construido sobre una base de calidad, confiabilidad y precios competitivos. Pronto se produce un crecimiento explosivo en la oferta de productos de impresión y color. A finales de 2010, se habían impreso más de 10 mil millones de páginas en color utilizando tóneres de color Katun.

  15. Crecimiento notable en consumibles para impresoras e imágenes en color

    2011-2013

    Crecimiento notable en consumibles para impresoras e imágenes en color

    A medida que comienza la década, Katun evoluciona junto con la industria de la imagen que cambia rápidamente. Se introducen cientos de productos nuevos de alta calidad, con un crecimiento notable en productos para impresoras y en tóneres de color. Los equipos de R & D y Operaciones Técnicas de Katun continúan superando importantes desafíos técnicos, lo que llevó al desarrollo del primer tóner de color con carga negativa de Katun para equipos Kyocera y al lanzamiento de tóneres de “alimentación lenta” para su uso en máquinas Canon y Konica Minolta.

  16. Celebrando 35 años de servicio

    2014

    Celebrando 35 años de servicio

    Katun celebra 35 años proporcionando piezas y suministros para equipos de imágenes que ofrecen el mejor valor general en la industria de imágenes. Se introdujeron cientos de tóneres, tambores y piezas que ahorran costos, ofreciendo a los comerciantes, distribuidores y revendedores de todo el mundo múltiples oportunidades para reducir costos y mejorar la rentabilidad sin riesgos.

  17. Clientes conectadas y liderazgo fortalecido

    2015-2017

    Clientes conectadas y liderazgo fortalecido

    Con el crecimiento constante de los servicios de impresión gestionados en la industria de la imagen, Katun amplía su programa MPS, Katun Dealer Fleet Management (KDFM) en 2016, para convertirse en un socio aún más valioso. Robert Moore, un veterano de la industria y empleado de Katun desde hace mucho tiempo, es nombrado Director Ejecutivo (CEO) en 2016, fortaleciendo a toda la organización Katun con un liderazgo informado y entusiasta.

  18. Nuevos dueños y un observado aniversario histórico

    2018-2019

    Nuevos dueños y un observado aniversario histórico

    Katun es comprada por General Plastic Industrial Co. (GPI), un líder industrial muy respetado que se dedica al desarrollo, fabricación, llenado y distribución de cartuchos de tóner. Las capacidades técnicas y de fabricación de GPI mejoran significativamente la ya insuperable propuesta de valor de Katun. En 2019, Katun celebra 40 años como líder en la industria de la imagen y presenta la marca Katun Business Ink, reforzando la amplitud de su ya sólida oferta de productos en múltiples plataformas.

  19. Manejo de tiempos turbulentos y desafíos de la cadena de suministro mundial

    2020-2021

    Manejo de tiempos turbulentos y desafíos de la cadena de suministro mundial

    Mientras el mundo lucha con la pandemia de COVID-19 y los problemas de la cadena de suministro global, KATUN se ajusta para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. La propuesta de valor de KATUN se vuelve más importante que nunca a medida que los clientes enfrentan importantes desafíos de ingresos, flujo de efectivo y ganancias, mientras que nuestra amplia oferta de productos de alta calidad y el inventario disponible resultan invaluables para los distribuidores que deben cambiar rápidamente para encontrar proveedores alternativos frente a los obstáculos de inventario.

  20. La infraestructura, la distribución y la oferta de productos de KATUN evolucionan para satisfacer las necesidades de los clientes

    2022-2023

    La infraestructura, la distribución y la oferta de productos de KATUN evolucionan para satisfacer las necesidades de los clientes

    Katun se muda a un nuevo edificio de la sede en Minneapolis, Minnesota, y a un nuevo Centro de distribución europeo más eficiente en los Países Bajos, todo mientras se construye una innovadora instalación de investigación y desarrollo de última generación en Taiwán. Estas y otras inversiones en toda la organización están diseñadas para mejorar la colaboración, proporcionar una gama más amplia de productos y programas de imágenes específicos de la región de alta calidad y ofrecer valor de la manera más eficiente posible.

Nuestro liderazgo

El equipo directivo de Katun está compuesto por profesionales altamente cualificados y con extensa experiencia que entienden profundamente las complejidades de la industria de reproducción de imágenes

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Heidi Boller
Gerente General, Europa, Oriente Medio y Africa (EMEA)
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Heidi Boller
Gerente General, Europa, Oriente Medio y Africa (EMEA)

La Sra. Boller lleva trabajando para Katun más de 30 años, se unió a Katun Italia en 1989, empezando en el departamento de operaciones, para después avanzar rápidamente a la Gerencia de Ventas. Mientras que su papel central (AVP, Ventas y Dirección General) en Katun Italia ha sido una constante, durante su gerencia ha ocupado varios cargos internacionales, entre ellos Gerente de Ventas para las organizaciones Franchini srl y SUREP, poco después de la adquisición del grupo Tepro por parte de la compañía. La Sra. Boller ha estado también involucrada en el Grupo de Compras de productos OEM de Katun, y ha mantenido un papel fundamental en el desarrollo de las operaciones de Katun en Suiza y el Reino Unido. Heidi habla varios idiomas y ha estudiado en Dolmetscherschule , St. Gallen (Suiza) y la Universidad de Minnesota ( EE.UU. ).

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Ronald Petrucci
Gerente General de la Unidad de Negocios de Norteamérica
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Ronald Petrucci
Gerente General de la Unidad de Negocios de Norteamérica

El Sr. Petrucci se incorporó a Katun en julio de 2018 como Vicepresidente de Operaciones de Equipos de Oficina para Norteamérica, y en su cargo actual como Gerente General dirige ahora los canales de Equipos de Oficina y Suministros de Oficina en Norteamérica. Ron se incorporó a Katun con un historial demostrado de crecimiento del negocio y la rentabilidad durante sus 25 años de carrera en el sector la industria de la imagen. Antes de unirse a Katun, Ron ocupó puestos de liderazgo en varias organizaciones líderes de la industria, como Clover Imaging Group, Panasonic Office Imaging, Kyocera Mita y Danka. El Sr. Petrucci tiene una Maestría en Administración de Empresas en Marketing por la Universidad de Arizona.

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Alejandro Béjar
Gerente General de América Latina (países de habla hispana y Brasil)
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Alejandro Béjar
Gerente General de América Latina (países de habla hispana y Brasil)

El Sr. Béjar se unió a KATUN en 2004 como analista de Marketing para México. Gracias a su contribución a los resultados en México, después de tres años fue ascendido al cargo de Gerente de Ventas Nacionales, puesto en el que logró resultados sobresalientes durante su gestión en uno de los mercados más importantes de la empresa. En 2013 fue ascendido nuevamente a Gerente Nacional de México, y también fue responsable de los países centroamericanos. Dos años más tarde fue nombrado Gerente General de América Latina. Alejandro es licenciado en Marketing y tiene una maestría en Finanzas por la Universidad Panamericana campus Bonaterra en Aguascalientes, México. Antes de unirse a KATUN, pasó seis años trabajando para PEPSI Bottling Group en diferentes puestos de ventas y marketing.

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Dr. Jean Guay
Vicepresidente de Desarrollo de producto
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Dr. Jean Guay
Vicepresidente de Desarrollo de producto

Dr. Jean Guay se unió a Katun en 2005 como Gerente de tecnologías de productos nuevos. Ya al inicio de su carrera en Katun, el Dr. Guay fue fundamental en la construcción y expansión de la experiencia y formación técnica de la empresa, enfrentando los desafíos que presentaba el desarrollo de los suministros de color, protocolos de prueba y mediciones. Desde entonces, las responsabilidades del Dr. Guay se ampliaron para abarcar las áreas de Desarrollo de producto, Ingeniería, Operaciones técnicas y Calidad. Jean y su equipo continúan asumiendo roles de liderazgo para estudiar y aprovechar las ventajas de las nuevas tecnologías y proporcionar apoyo técnico (desde el desarrollo hasta la fabricación) a nuestros proveedores y clientes en todo el mundo. El Dr. Guay posee más de 20 años de experiencia en la industria de la imagen; antes de incorporarse a Katun trabajó en desarrollo de productos para Nashua Corporation y Lexmark International, donde desarrolló numerosos productos novedosos relacionados con la imagen para dispositivos de color y monocromáticos, desde impresoras de escritorio hasta máquinas de producción. Antes de unirse a Lexmark, el Dr. Guay trabajó en el Centro de Investigación de IBM en Almadén, San José, California como becario posdoctoral. Allí desarrolló investigaciones en el campo de la electrónica molecular y de teorías sobre electrificación estática. Posee un doctorado en fisicoquímica del Institut Nationale de la Recherche Scientifique en Energie cerca de Montreal, una maestría en ciencias de polímeros y una licenciatura en química de L’Universite Laval de Quebec.

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Janice L. Bolin
Vicepresidenta, Finanzas
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Janice L. Bolin
Vicepresidenta, Finanzas

Jan Bolin se incorporó a Katunjoined en el año 2003 como Asistente de Vicepresidencia en Planeación Financiera, y fue promovida en 2007 a Vicepresidenta de Contraloría Corporativa y en 2014 a Vicepresidenta de Finanzas. Durante su mandato, también dirigió la implementación mundial del Modulo de Finanzas del sistema ERP de Katun. Ella es responsable de los informes financieros y de la planificación y análisis financiero. Antes de unirse a Katun, Jan trabajó por cuatro años como Contador Público Certificado para una firma local de Minneapolis. Luego comenzó su Carrera en la industria de la reproducción de imágenes al desempeñarse como controladora de Copy Duplicating Products, Inc., que fue adquirida por IKON Office Solutions durante su mandato. Como parte del equipo de IKON, fue controladora de distrito en el Norte de Medio oeste. Jan obtuvo su Licenciatura en Ciencias en Contabilidad de la Universidad Estatal de Moorhead en Moorhead Minnesota. Jan tiene una licencia inactive de Contador Público Certificado en el estado de Minnesota.

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Eunice Wang
Vicepresidenta, Adquisiciones
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Eunice Wang
Vicepresidenta, Adquisiciones

Eunice Wang se unió a Katun como Vicepresienta de Adquisiciones en 2019. Eunice ha trabajado en el campo de adquisiciones por más de 10 años. Aprovechando su experiencia en adquisiciones y sus habilidades multilungües, fue asignada a la oficina de Katun Taiwán para apoyar el establecimiento de la oficina y liderar los equipos de adquisiciones, logística y cadena de suministro global. Eunice Wang tiene una licenciatura en Finanzas por la Universidad de Georgia y recibió su Maestría en Análisis Financiera de la Universidad de San Francisco.

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Tony Ko
Director, Desarrollo de Negocios de Impresión
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Tony Ko
Director, Desarrollo de Negocios de Impresión

Tony Ko actualmente ocupa el cargo de Director de Desarrollo de Negocios de Impresión en el Corporativo de Katun. Tony comenzó en Katun en 1995 como analista de marketing para los mercados de América Latina y Asia. Durante los más de 20 años en Katun, Tony ha ocupado varios puestos, incluido el de Gerente de Marketing para Asia Pacífico y Gerente de Marketing de Productos para cada una de las categorías de productos de Katun de suministros de reproducción de imágenes, piezas/fotoreceptores y productos de impresión. Tony obtuvo su Licenciatura en Economía y Estudios de Asia Oriental, así como su Maestría en Administración de Empresas en Marketing y Gestión de Operaciones de la Universidad de Minnesota.

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Howie Shih
Director de Ventas, Asia Pacífico
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Howie Shih
Director de Ventas, Asia Pacífico

Howie Shih actualmente es responsable de las ventas de Katun en la región de Asia Pacífico. Comenzó su Carrera en la industria de la reproducción de imágenes en 2013 con GPI como representante de ventas a cargo de América Latina. En 2016, GPI lo ascendió al puesto de gerente de ventas a cargo de nuevos negocios y Desarrollo de clients, con responsabilidad en Asia, Medio Oriente y África. Antes de GPI, Howie pasó dos años en la industria de paneles como representante de ventas apoyando negocios OEM para HP, Toshiba y Samsung. Howie Shih obtuvo su licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad de Hawái Hilo y su maestría en Renovación de Sistemas Organizacionales de la Universidad de Seattle.

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William McIntyre
Asesor General
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William McIntyre
Asesor General

Mr. McIntyre se incorporó a la empresa en 2005 como Principal Asesor de Propiedad Intelectual y se desempeñó como Director Administrativo y Asesor Jurídico de Katun hasta 2019. Bill ahora se desempeña como Asesor General Externo y Secretario Corporativo de Katun, responsable de la supervisión mundial del cumplimiento corporativo global y legal de Katun. Antes de unirse a Katun, Bill trabajó en Merchant and Gould, una firma de abogados de Minneapolis, que ejercía la ley general de propiedad intelectual con énfasis en litigios de patentes. Antes de eso, trabajó como abogado asociado en Godfrey and Kahn en Milwaukee, Wisconsin. Bill recibió su título de Licenciado en Ciencias en Ingeniería Industrial de la Universidad de Wisconsin y su título de Juris Doctor de la Facultad de Derecho John Marshall en Chicago, Illinois.

Responsabilidad Corporativa

Katun se toma en serio su papel como ciudadano global. Además de nuestras políticas ambientales integrales, nos dedicamos a hacer negocios de manera ética y responsable. Como líder en la industria, reconocemos que además de nuestra obligación para con los clientes, socios, accionistas y empleados, también estamos obligados ante nuestros conciudadanos a actuar con compasión y conciencia en todas las áreas de negocios.